Des règles claires pour vendre et acheter en confiance.

1. Fonctionnement général de NimbaPay

NimbaPay est une plateforme de vente de produits digitaux. Elle permet aux créateurs de contenu de créer une boutique, publier leurs produits, recevoir des commandes et encaisser leurs ventes à travers le système de paiement disponible sur la plateforme.

• Le vendeur crée son compte et renseigne les informations de sa boutique.
• Le vendeur publie ses produits digitaux avec les prix, images, descriptions et liens de livraison.
• Le client consulte les produits disponibles et passe sa commande.
• Le client valide son achat selon les moyens de paiement proposés.
• NimbaPay encaisse le montant pour le compte du vendeur.
• Après confirmation du paiement, le client peut recevoir le produit digital selon le processus prévu.
• La part du vendeur est créditée dans son compte vendeur après déduction de la commission NimbaPay.

2. Conditions applicables aux vendeurs et créateurs

Les vendeurs sont responsables des produits digitaux qu’ils publient sur NimbaPay. Ils doivent fournir des informations exactes, des descriptions claires, des prix corrects et des liens fonctionnels.

Obligations du vendeur

• Créer un compte avec des informations exactes et à jour.
• Publier uniquement des produits digitaux dont il détient les droits ou l’autorisation de vente.
• Ne pas publier de contenus frauduleux, illégaux, trompeurs, dangereux ou portant atteinte aux droits d’un tiers.
• Assurer que le lien ou le fichier livré au client fonctionne correctement.
• Répondre aux demandes légitimes des clients ou de l’équipe NimbaPay lorsque cela est nécessaire.
• Respecter les règles de sécurité, de confidentialité et de bonne utilisation de la plateforme.

3. Conditions applicables aux clients

Les clients peuvent acheter des produits digitaux disponibles sur NimbaPay. Avant tout achat, le client doit vérifier les informations du produit, son prix, sa description et les conditions de livraison.

• Le client doit fournir des informations correctes lors de l’achat.
• Le client doit s’assurer que son email ou contact de réception est valide.
• Après validation du paiement, le client reçoit ou accède au produit selon le système prévu.
• Le client ne doit pas partager, revendre ou redistribuer illégalement un produit acheté si cela n’est pas autorisé.
• Toute réclamation doit être faite avec les preuves nécessaires : référence de commande, email, produit concerné et motif.

4. Commission NimbaPay sur les ventes

Pour chaque vente réalisée sur la plateforme, NimbaPay conserve une commission correspondant à 10% du montant du produit vendu. Le reste constitue la part du créateur ou vendeur.

5. Retraits et reversement des gains

Lorsque le vendeur dispose d’un solde disponible, il peut soumettre une demande de retrait depuis son espace vendeur. NimbaPay traite ensuite la demande et reverse la part du créateur selon les moyens disponibles.

• Le vendeur doit soumettre une demande de retrait depuis son compte.
• Le reversement est effectué dans un délai maximum de 48 heures, sauf cas de vérification, incident technique, fraude suspectée, erreur d’informations ou indisponibilité du service de paiement.
• NimbaPay peut demander des informations complémentaires avant de valider un retrait.
• Le vendeur est responsable de l’exactitude des informations de retrait fournies.
• Un retrait peut être retardé ou bloqué en cas de litige, suspicion de fraude ou réclamation client sérieuse.

6. Produits digitaux autorisés et interdits

NimbaPay est conçue pour la vente de produits digitaux : formations, ebooks, documents, modèles, templates, logiciels, ressources numériques, fichiers créatifs et autres contenus numériques autorisés.

Produits interdits

• Produits illégaux ou portant atteinte aux lois applicables.
• Produits piratés, volés, contrefaits ou vendus sans autorisation.
• Contenus trompeurs, frauduleux, dangereux ou portant atteinte à la dignité humaine.
• Produits qui violent les droits d’auteur, marques, licences ou droits d’un tiers.
• Tout contenu pouvant nuire à la sécurité, aux utilisateurs ou à la réputation de NimbaPay.

NimbaPay se réserve le droit de refuser, masquer, suspendre ou supprimer tout produit ne respectant pas ces règles.

7. Paiements, commandes et livraison

NimbaPay encaisse les paiements pour les produits digitaux vendus sur la plateforme. Lorsqu’un paiement est confirmé, la commande peut être validée et le produit livré automatiquement ou selon le processus prévu par la plateforme.

• Une commande non payée ou non validée ne donne pas droit à la livraison du produit.
• Une commande validée peut donner accès au lien, fichier ou espace associé au produit acheté.
• Le vendeur doit s’assurer que le contenu livré correspond à la description du produit.
• NimbaPay peut vérifier une transaction en cas d’anomalie ou de suspicion de fraude.

8. Réclamations et remboursements

Les produits digitaux étant généralement accessibles ou livrés après paiement, les remboursements ne sont pas automatiques. Toutefois, une réclamation peut être étudiée lorsque le produit n’est pas livré, ne fonctionne pas, ne correspond pas clairement à sa description ou présente un problème sérieux.

• Le client doit fournir les preuves nécessaires pour toute réclamation.
• NimbaPay peut contacter le vendeur pour obtenir des explications ou une correction.
• Un remboursement, un remplacement ou une solution alternative peut être proposé selon la situation.
• Les abus, fausses réclamations ou tentatives de fraude peuvent entraîner une suspension du compte.

9. Responsabilités et limites

NimbaPay fournit une plateforme technique permettant la mise en relation entre vendeurs et clients pour la vente de produits digitaux. Les vendeurs restent responsables de leurs contenus, de leurs promesses commerciales, de la qualité des produits et du respect des droits applicables.

• NimbaPay ne garantit pas le succès commercial d’un produit publié.
• NimbaPay peut intervenir pour protéger les clients, les vendeurs et la plateforme.
• NimbaPay peut suspendre un compte en cas de fraude, usage abusif, litige grave ou non-respect des conditions.
• L’utilisateur est responsable de la confidentialité de son compte, de son mot de passe et de ses accès.

10. Modification des conditions

NimbaPay peut mettre à jour les présentes conditions générales afin de les adapter à l’évolution de la plateforme, des services, des moyens de paiement, de la réglementation ou des besoins de sécurité. La poursuite de l’utilisation de la plateforme après mise à jour vaut acceptation des nouvelles conditions.

Dernière mise à jour : 02/07/2026.